سوالات متداول سامانه H2O

پاسخ به سوالات رایج درباره استفاده از سامانه

۱. سامانه H2O چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

سامانه H2O بستری برای داروخانه‌ها فراهم می‌کند تا سوابق خرید خود از شرکت‌های پخش را ثبت و مشاهده کنند و به اطلاعات محصولات دارویی (مانند قیمت‌ها و ویژگی‌ها) از سامانه تی‌تک دسترسی داشته باشند. خدمات شامل ثبت سوابق خرید، مشاهده سوابق سایر داروخانه‌ها، جست‌وجوی محصولات و بررسی تغییرات قیمت است.

۲. چگونه می‌توانم در سامانه ثبت‌نام کنم؟

برای ثبت‌نام، به صفحه ثبت‌نام بروید و مراحل زیر را انجام دهید:

  • کد GLN داروخانه خود را (قابل دریافت از سامانه تی‌تک) وارد کنید.
  • ایمیل، شماره تماس و رمز عبور (حداقل ۸ کاراکتر، ترجیحاً ترکیبی از حروف و اعداد) را وارد کنید.
  • پس از تأیید، ثبت‌نام کامل می‌شود.

۳. آیا اطلاعات من در سامانه امن است؟

ما از استانداردهای امنیتی مانند رمزنگاری برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم. تنها شماره تماس و ایمیل شما ذخیره می‌شود و با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شود. برای جزئیات بیشتر، به سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.

۴. چگونه می‌توانم سوابق خرید خود را ثبت کنم؟

در داشبورد، از دکمه "ثبت شرایط جدید" استفاده کنید. در جدول محصولات، اطلاعات خرید (مانند محصول، شرکت پخش، و شرایط) را وارد کنید. همچنین می‌توانید نمایش ستون‌های جدول را بر اساس نیاز خود تنظیم کنید.

۵. چگونه می‌توانم سوابق خرید دیگران را ببینم؟

در داشبورد، با کلیک روی دکمه "جستجو و بررسی"، می‌توانید سوابق خرید خود و سایر داروخانه‌ها را مشاهده کنید. از ابزار فیلترینگ جدول برای یافتن اطلاعات مورد نیاز و تنظیم نمایش ستون‌ها استفاده کنید.

۶. آیا اطلاعات محصولات و قیمت‌ها دقیق هستند؟

تمام اطلاعات از سامانه‌های عمومی سازمان غذا و دارو (تی‌تک) استخراج می‌شود. ما تلاش می‌کنیم داده‌ها را با دقت بالا ارائه دهیم، اما صحت ۱۰۰٪ را تضمین نمی‌کنیم. برای اطلاعات حساس، از منابع رسمی تأیید کنید.

۷. چگونه می‌توانم رمز عبور خود را تغییر دهم؟

در داشبورد، به صفحه پروفایل بروید. در آنجا می‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید. رمز جدید باید حداقل ۸ کاراکتر و ترجیحاً ترکیبی از حروف و اعداد باشد.

۸. در صورت بروز مشکل در سامانه چه کنم؟

با تیم پشتیبانی از طریق اطلاعات تماس در بخش ارتباط با ما (ایمیل، تلگرام یا شماره 09146802717) تماس بگیرید. ما در اسرع وقت به شما پاسخ می‌دهیم.

برای جزئیات بیشتر، به قوانین و مقررات و سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.